¡Estaremos encantados de ayudarle!.
Si bien nuestros programas están diseñados para instalarse y funcionar sin problemas, entre tantos miles de usuarios que actualizan las aplicaciones trimestralmente pueden ocurrir incidencias.
Por favor, en caso de incidencia escríbanos a: serviciotecnico@construbit.com proporcionándonos la siguiente información:
- Número de usuario
- Versión del sistema operativo
- ¿En cuál o cuáles programas tengo el problema? ¿Los demás programas de Construbit funcionan bien?
- ¿El problema aparece en la instalación/actualización o al intentar utilizar el programa?
- ¿Qué mensajes de error aparecen? Puede copiarnos el texto del error o adjuntarnos en el mail una captura de pantalla
Problemas frecuentes y su solución
Reinstalación desde cero
Una instalación a "cero" resuelve problemas frecuentes en las actualizaciones, sobre todo si se han saltado actualizaciones
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