Reinstalación desde cero
 

Preguntas Frecuentes:

 

Una instalación a "cero" resuelve problemas frecuentes en las actualizaciones, sobre todo si se han saltado actualizaciones.

  1. Verifique que la fecha de su sistema es la correcta.
  2. Desde Inicio / Panel de Control / Agregar o quitar programas desinstale todas las aplicaciones Construbit
  3. Con "Mi Pc", "Equipo" o el explorador de Windows elimine la carpeta "Construbit" ( normalmente está en c:\archivos de programas si el Windows es de 32 bits o en ProgramFiles(x86) si es de 64 bits).
  4. Elimine los datos del Registro de windows.
    1. Inicio/ ejecutar / "regedit" [enter]
    2. busque en el arbol la carpeta "HKEY_LOCAL_MACHINE"
    3. abra la carpeta "SOFTWARE"
    4. Elimine la carpeta "CONSTRUBIT"
    5. busque  en el arbol la carpeta "HKEY_CURRENT_USER"
    6. abra la carpeta "SOFTWARE"
    7. Elimine la carpeta "CONSTRUBIT
  5. Descargue el instalador de Construbit e instale las aplicaciones que desee utilizar. Si continúan los inconvenientes contáctenos en serviciotecnico@construbit.com.

 

 
 

 


 

¡Estaremos encantados de ayudarle!

Por favor, en caso de incidencia escríbanos a: serviciotecnico@construbit.com proporcionándonos la siguiente información:

  • Número de usuario
  • Versión del sistema operativo
  • ¿En cuál o cuáles programas tengo el problema? ¿Los demás programas de Construbit funcionan bien?
  • ¿El problema aparece en la instalación/actualización o al intentar utilizar el programa?
  • ¿Qué mensajes de error aparecen? Puede copiarnos el texto del error o adjuntarnos una captura de pantalla
 

 

 

 

 

 
 
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